国家授权正规彩票平台

首页 >> 通知公告

国家授权正规彩票平台司法局 国家授权正规彩票平台文件


访问次数:| 信息来源:政法科| 发布日期:2019-06-11

  国家授权正规彩票平台司法局  国家授权正规彩票平台

  关于印发《国家授权正规彩票平台2019年“实施免费法律

  咨询便民工程”实施方案》的通知

  

  

  

各县(区)司法局、财政局:

  “实施免费法律咨询便民工程”是省政府2019年八件民生实事之一,也是市政府2019年十件民生实事之一,为圆满完成工作任务,市司法局和市财政局联合制定了《国家授权正规彩票平台2019年“实施免费法律咨询便民工程”实施方案》,现予印发,请结合实际做好贯彻落实工作。

                                           国家授权正规彩票平台司法局 国家授权正规彩票平台

                                                2019年4月9日

                          

                             国家授权正规彩票平台2019年“实施免费法律咨询

                                  便民工程”实施方案

  “实施免费法律咨询便民工程”是省政府2019年八件民生实事之一,也是市政府2019年十件民生实事之一。为确保将好事办好、实事办实,满足人民群众日益增长的法律服务需求,不断增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感,国家授权正规彩票平台将通过全市市县两级公共法律服务中心、44个乡镇(街道)公共法律服务工作站、1045个村(居)公共法律服务工作室以及12348公共法律服务平台,组织专业法律服务团队,为人民群众提供优质、高效、便捷的免费法律咨询服务。特制定如下实施方案。

  一、指导思想

  坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大精神,贯彻落实习近平总书记关于公共法律服务工作的重要指示精神和中央政法工作会议精神,围绕国家授权正规彩票平台“聚焦六大突破、实现转型崛起”的目标,推动全市公共法律服务四级实体平台功能有效发挥,让群众真正感知到“公共法律服务就在身边”,加快建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络。

  二、基本原则

  (一)坚持以人民为中心的发展思想。以保障人民根本利益为出发点和落脚点,从解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手,增强服务供给,提高服务质量,让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。

  (二)坚持政府主导、社会参与。落实政府推进公共法律服务体系建设的主体责任,推动实现基本公共法律服务均衡发展,激发各类杜会主体参与公共法律服务的积极性,推动公共法律服务多元化、专业化。

  (三)坚持改革创新、统筹协调。完善公共法律服务管理体制机制,整合优化各类法律服务资源,促进资源共建共享,构建一体化的公共法律服务网络。

  三、服务对象

  服务对象为广大人民群众。人民群众有法律问题需要咨询的,可到市、县(区)公共法律服务中心或乡镇(街道)公共法律服务工作站、村(居)公共法律服务工作室以及12348公共法律服务平台咨询值班法律服务人员,并获得免费解答。

  四、实施主体和职责分工

  (一)司法行政机关

  各级司法行政机关为该便民工程的实施主体。

  市司法局负责“实施免费法律咨询便民工程”的指导管理工作,细化目标任务,实行动态监管;统筹全市法律服务资源,保障资源严重不足、无法满足工作需要的县(区)法律服务需求;会同本级财政部门对专项资金使用情况进行指导监督和绩效评价。

  县(区)司法局负责组建县、乡两级公共法律服务实体平台值班人员库;负责县、乡两级实体平台排班工作,指导、监督、考核值班工作,并逐月定期上报市局;负责根据考核情况管理和发放补贴经费,确保专款专用,取得实际效果。

  县、乡两级公共法律服务中心(站)负责将值班人员相关信息、值班时间提前公示;负责平台值班人员的日常考勤,审定后报县(区)司法局;负责做好咨询群众的满意度测评工作。

  (二)财政部门

  各级财政部门负责本级司法行政机关开展便民工程所需经费的保障工作。

  按规定规范使用管理省级“实施免费法律咨询便民工程”专项资金,接受省财政厅和省司法厅对省级专项资金实施预算绩效管理和监督管理。

  市、县两级财政部门负责保障同级司法行政机关开展便民工程所需宣传、培训、法律服务人员值班补贴等经费需求,并对经费使用情况进行监督检查,确保便民工程顺利实施。

  五、值班人员要求和服务内容

  (一)值班人员要求

  1.值班人员包括律师、基层法律服务工作者,政法机关曾从事审判、检察、法律服务管理等业务工作5年以上的退休人员,通过法律职业资格考试的高等院校法律专业师生及其他从事法律事务的非公职人员等可提供高质量法律咨询服务的人员;

  2.值班人员应当忠于宪法和法律,恪守职业道德,坚持以事实为根据、以法律为准绳,做到热情、耐心、周到和文明服务;

  3.值班人员应具备计算机及智能手机一般操作技能,能够使用“实施免费法律咨询便民工程”信息管理系统完成值班考勤、咨询录入等任务;

  4.值班人应注重收集整理可能引发群体性事件或大规模上访事件的矛盾纠纷信息并及时上报;

  5.值班人员咨询解答要做到一事一记、一次一记,记录内容完整规范,解答完毕后应再次与服务对象确认服务内容,并请服务对象对本次服务进行评价。

  (二)服务内容

  1.提供法律咨询:就群众提出的法律问题作出解释、说明,提出建议或解决方案;

  2.开展普法宣传:围绕征地拆迁、土地权属、婚烟家庭、入学就医、社会保障等重点问题向群众普及法律知识,增强基层群众法治意识;

  3.协助人民调解:人民调解组织遇有重大、复杂、疑难的矛盾纠纷,值班人员应积极配合提出法律意见并协助人民调解员开展调解工作;

  4.开展法律援助:服务过程中遇有群众符合法律援助条件时,及时引导帮助困难群众获得法律援助;

  5.参与化解涉法涉诉信访案件:参与涉法涉诉信访案件特别是群体性信访案件的化解工作,充分发挥自身专业优势,尽最大努力把矛盾化解在基层。

  六、便民工程专项资金的拨付及使用

  (一)资金拨付

  省级专项资金,应根据省司法厅和省财政厅的相关要求管理使用。

  市级专项资金,由市司法局提出预算申请,市财政局直接拨付市司法局管理使用。

  县级专项资金,由县(区)司法局提出预算申请,县级财政负责解决。

  (二)资全使用范围及标准

  省级专项资金,主要用于县、乡级值班法律服务人员的值班补贴。县(区)公共法律服务中心值班,每天安排1人值班,值班时间参照该中心工作时间,每人每天补贴200元;乡镇(街道)公共法律服务工作站值班,每周安排1人,值班1次,每次值班时间不少于4个小时,每人次补贴300元。

  市、县级专项资金,主要用于开展该便民工程所需的宣传、培训以及所辖法律服务人员值班补贴。补贴标准参照上述标准执行。

  (三)补贴发放

  市、县(区)司法行政部门根据考核结果,按季度将补贴发放给值班人员。

  七、监督考核

  (一)值班人员考核内容

  1.工作记录要求完整、规范;记录内容缺项、不规范的,一次扣10元。

  2.严格遵守日常考勤;迟到、早退等一次扣50元。

  3.服务对象评价要求为“一般”以上;评价为“不满意”或被有效投诉的,一次扣50元。

  (二)综合一年考核情况,对表现突出、取得良好社会效果的值班法律服务人员在评优评先、“两代表一委员”推荐等工作中予以优先考虑。

  (三)对于在值班工作中,有下列情形之一的,予以通报批评,并取消值班资格:

  1.向服务对象吃拿卡要或接受赠送礼品、土特产、纪念品的;

  2.向服务对象收取服务费,违反公益性服务规定的;

  3.缺乏政治意识和大局观念,支持、指使、怂恿群众上访或者参与集体上访的;

  4.在协助处理矛盾纠纷和信访问题上不能正确履职,导致问题进一步复杂和恶化的;

  5.值班记录、工作台帐弄虚作假或提供虚假材料的;

  6.被有效投诉两次以上,经查证属实的。

  对于工作中发生的违法违规执业行为,严格依据有关规定给予行政处罚和行业处分。

  八、工作要求

  (一)加强组织领导。“实施免费法律咨询便民工程”已纳入“13710”考核体系,各级司法行政机关要将此项工作作为今年的重点任务来抓,制定详细实施方案,分解任务下达到县(区)、乡镇(街道)。各县(区)实施方案请于4月20日前报市司法局。

  (二)强化监督管理。市局将通过随机抽查、实地抽检等方式对各县区“实施免费法律咨询便民工程”完成情况不定期督导检查,实行动态监管,做到逐月上报、季度抽查、年中督查、年底考核。接受省厅督导检查和第三方机构的绩效评估,确保任务圆满完成。

  (三)注重宣传引导。各级司法行政机关要制定专门的宣传方案,主动协调宣传、广电等部门,充分利用网络、电视、广播、报刊等媒介,对“实施免费法律咨询便民工程”的服务内容、时间地点等进行广泛宣传,特别是要加大在乡镇(街道)和农村(社区)的宣传力度,提高群众知晓率,扩大公共法律服务的影响力。同时,要注意宣传推广“实施免费法律咨询便民工程”中的好经验、好做法,使社会各界更加关心、支持和积极参与公共法律服务工作,为加快推进公共法律服务体系建设营造良好社会氛围。

  附件:1.“实施免费法律咨询便民工程”目标任务分解表

        2.“实施免费法律咨询便民工程”群众满意度调查表

  

   

  附件1:2019年“实施免费法律咨询便民工程”目标任分配表

   

  

  单位

  咨询量(人次)

  平均满意度

  城区

  1.2万

  90%

  矿区

  1.2万

  90%

  郊区

  1.2万

  90%

  平定

  1.2万

  90%

  盂县

  1.2万

  90%

  合计

  6万

  90%

  

   

  附件2:国家授权正规彩票平台2019年“实施免费法律咨询便民工程”群众满意度调查表

  服务地点:

  时    间:

  调查对象:

  性    别:    男□       女□

  年龄:30岁以下    30-40岁    40-60岁    60岁以上

  身份类别:公务员/事业单位/政府工作人员  工人

  农民、农民工  学生  专业人士(如工程师、医生、律师等)

  自由职业者   公司职员   其他

  调查内容:

  1.免费法律咨询是否可以满足您的基本需求? 是□ 否□

  2.您对该中心(站)现行值班时间是否满意? 是□ 否□

  3.是否存在私自收费的现象? 是□ 否□

  4.您更关注哪方面的法律问题?(可多选)

  婚姻家庭□   刑事犯罪□   劳动纠纷□   损害赔偿□   借贷关系□    其他:

  

  5. 您对“实施免费法律咨询便民工程”有何意见或者建议?

  6. 您对本次免费法律咨询的总体评价是:

  满意□ 基本满意□ 不满意□

  

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

                                                       

    国家授权正规彩票平台司法局办公室                  2019年5 月5日印发  

  

 

工信部备案号:晋ICP备05007173号-1

主办单位:国家授权正规彩票平台 网站地图

地址:山西省国家授权正规彩票平台桃北中路 邮编:045000 电话:0353-2034061 站长信箱:yangquanczj@126.com

网站标识码:1403000040